Sistema Único de Assistência Social (SUAS).

DAVI BARBOSA

Mestrando em Ciência Politica pela Espanha. https://linktr.ee/DBDelmont

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Conteúdo

1Módulo 001. FHTM - Fundamentos históricos Teóricos e metodológicos

001.1 Institucionalização do serviço social ao movimento de reconceituação na América Latina, em particular no Brasil. 001.2 Análise crítica das influências teórico-metodológicas e as formas de intervenção construídas pela profissão em seus distintos contextos históricos. 001.3 Redimensionamento da profissão ante as transformações societárias: condições e relações de trabalho, espaços sócio-ocupacionais, atribuições. 001.4 Movimento de Renovação do Serviço Social 001.5 Movimento de Reconceituação do Serviço Social 0016 Fundamentos históricos e teórico-metodológicos do Serviço Social 001.7 Serviço Social na América Latina

Fenomenologia no Serviço Social

28:43
Positivismo de Auguste Comte no Serviço Social

31:21
Como é visto o Pragmatismo no Serviço Social

22:20
Expressões do pragmatismo no Serviço Social, reflexões preliminares

11 pg
Carta de Maceió

3 pg

2Módulo 002. Pesquisa Social

A pesquisa social é um método usado por cientistas e pesquisadores sociais para entender o comportamento das pessoas e sociedades.

Pesquisa Social primeira abordagem

23 pg

3Módulo 003. Instrumentalidade e documentação no Serviço Social

A instrumentalidade do Serviço Social é uma propriedade da profissão que possibilita o atendimento das demandas e o alcance de objetivos por meio da objetivação das intencionalidades profissionais.

Instrumentos para trabalhar com famílias.pdf

5 pg
61 modelos de documentos instrumentais para o Serviço Social
Instrumentalidade em Yolanda Guera

26 pg

4Módulo 004. Projeto Ético-Politico do Serviço Social

O projeto ético e político do Serviço Social, que orienta o exercício e a formação profissional, resultou de um processo histórico de construção coletiva, sob a direção das entidades nacionais da categoria (CFESS/CRESS, ABEPSS e ENESSO). Este projeto de profissão e sociedade é explicitado no Código de Ética Profissional, na Lei de Regulamentação da Profissão (Lei 8662/93) e nas Diretrizes Curriculares aprovadas pela ABEPSS em 1996.

Ontologia do Ser Social de Marx.pdf

7 pg
Ethos profissional do Serviço social.pdf

7 pg
Projetos Coletivos - Projetos profissionais, Projetos societários.pdf

12 pg
Natureza da ética profissional.pdf

7 pg
Projeto Ético Politico para concurso

22 pg

5Constituição Federal de 1988

Direitos Sociais e Mínimos Sociais

82 pg
Mapa mental dos direitos sociais
Mapa Mental Seguridade Social
Seguridade Social ? Constituição Federal - Artigo 194

24 pg

6SUAS - Sistema Único de Assistência Social.

Sistema Único de Assistência Social - SUAS

53:42
NOBSUAS 2012 Questões comentadas do Capitulo 1

01:06:20
Aula com Mapa Mental NOBSUAS 2012 artigo 1º

23:16

7LOAS - Lei Orgânica da Assistência Social

FLASH CARDS LOAS CAPÍTULO I E II

4 pg
FLASH CARDS LOAS capítulo 3.pdf

14 pg
Questões comentadas da loas na integra

75 pg

8Tipificação Nacional de Serviços Socioassistenciais

Tipificação Nacional de Serviços Socioassistenciais.pdf

64 pg

9PNAS - Politica Nacional de Assistência Social

Politica Nacional de Assistência Social e Documentos Congêneres

178 pg
Perguntas frequentes da PNAS

7 pg
Resumo da PNAS para Concursos

24 pg

10ECA - Estatuto da Criança e do Adolescente

Medidas Socioeducativas

31:21
Questão de Concurso Tutela, Guarda e Adoção ECA Estatuto da Criança e do Adolescente

04:55
Resumo para concursos do ECA

22 pg
ECA Estatuto da Criança e do Adolescente artigos 15° ao 18° B

18:21
ECA Estatuto da Criança e do Adolescente artigos 7° ao 14°

30:08
ECA Estatuto da Criança e do Adolescente artigos 1° ao 6°

17:01
ECA Estatuto da Criança e do Adolescente artigos 36° ao 38°

07:52
ECA Estatuto da Criança e do Adolescente artigos 25º ao 27º

06:26
ECA Estatuto da Criança e do Adolescente artigos 28° ao 32°

07:02
ECA Estatuto da Criança e do Adolescente artigos 33° ao 35°

10:29
Adoção - ECA - Estatuto da Criança e do Adolescente - artigos 39° ao 52°-D

50:46
ECA Estatuto da Criança e do Adolescente artigo 53 a 59 do direito à educação, à cultura, ao esp

31:44
ECA Estatuto da Criança e do Adolescente artigos 19 a 24 Do Direito à Convivência Familiar e C

14:17
ECA Estatuto da Criança e do Adolescente artigos 60 a 69 Do direito à profissionalização e a pr

15:09
ECA Estatuto da Criança e do Adolescente artigo 74 a 85 Da prevenção especial da informação,

09:50
ECA Estatuto da Criança e do Adolescente artigos 70 a 73 Da prevenção

28:25
ECA Estatuto da criança e do adolescente artigos 86 a 97

24:41
ECA Estatuto da Criança e do Adolescente artigos 103 a 111

03:57
ECA Estatuto da Criança e do Adolescente artigos 98 a 102

29:03
ECA Estatuto da Criança e do Adolescente artigos 112 a 130

16:08

11Estatuto do Idoso

Resumo para concurso Estatuto do Idoso.

28 pg

12Lei Maria da Penha

Resumo da Lei Maria da Penha para concursos

21 pg

13Politica Nacional da Mulher

A POLÍTICA DE ATENÇÃO INTEGRAL À SAÚDE DA MULHER E AS POLÍTICAS INTERSETORIAIS E PLANOS DE ENFRENTAMENTO

29 pg
POLÍTICA NACIONAL DE ATENÇÃO INTEGRAL À SAÚDE DA MULHER

28 pg

14Estatuto da Pessoa com Deficiência

15Policita Nacional da Pessoa com Deficiência

A experiência brasileira na proteção à Pessoa com Deficiência e a política de assistência social

49 pg
Política Nacional da Pessoa com Deficiência resumo

16 pg
LEI BRASILEIRA DE INCLUSÃO DA PESSOA COM DEFICIÊNCIA ? LBI ? LEI Nº 13.146-2015

9 pg
Lei Brasileira de Inclusão da Pessoa com Deficiência - Comentada

320 pg

16Serviço social na Saúde

Simulado Serviço Social na Saúde EBSERH - AOCP - 2015

8 pg
40 Questões comentadas sobre Serviço Social na Saúde.pdf

41 pg
Sistema Único de Saúde - SUS.pdf

9 pg
História do SUS - SISTEMA ÚNICO DE SAÚDE.pdf

44 pg

17Vídeos para Reflexão

Sistema Único de Assistência Social (Suas)

04:41
Suas completa oito anos prestando assistência integral às famílias em situação de vulnerabilidade

16:10
Sistema Único de Assistência Social completa 10 anos de atividades

01:05:03
Suas, um direito de todos

03:58

18Apostila de Questões Comentadas de Concurso.

Coleção de apostila de questões comentadas, com todas as principais questões de todos os assuntos que costuma cair nos concursos públicos.

Agricultura Familiar

71 pg
Assessoria e Consultoria no Serviço Social

19 pg
Avaliação de Aprendizagem

55 pg
Centro de Referência em Assistência Social - CRAS

65 pg
Código de Ética do Assistente Social

63 pg
Conselho Federal no Serviço Social

70 pg
Direitos Humanos

62 pg
Direitos Sociais

75 pg
Diretrizes Curriculares Nacional da Educação Infantil

59 pg
Documentação em Serviço Social

70 pg
Educação Especial

73 pg
Educação Infantil

54 pg
Estatuto da Criança e do Adolescente

94 pg
Estatuto do Idoso

69 pg
Fundamentos Históricos, Teóricos e Metodológicos do Serviço Social

64 pg
Gestão de Projetos Sociais

75 pg
Gramática da Língua Portuguesa

103 pg
IBGE

209 pg
Instrumentação em Serviço Social

71 pg
Instrumentalidade do Serviço Social

49 pg
Lei Maria da Penha

77 pg
Medidas SócioEducativas

74 pg
Metodologia em Serviço Social Alternativas Metodológicas

86 pg
Monitoramento e Avaliação de Politicas e Projetos Sociais

61 pg
Politica Nacional do Idoso

68 pg
Políticas Sociais

58 pg
Projeto Ético-Politico do Serviço Social

46 pg
Questão Social

58 pg
Resumo do Curso Gestão de Projeto Social

30 pg
Resumo Estudo Social

17 pg
Seguridade Social

78 pg
Serviço Social na Educação

65 pg
Serviço Social na Saúde

43 pg
Serviço Social nos Tribunais

60 pg
Sistema Prisional

56 pg
Teorias Educacionais

49 pg
Trabalho e Serviço Social

54 pg
Vertentes de Pensamento Materialismo Histórico Positivismo Fenomenologia.

81 pg
Violência Doméstica

104 pg
Ditadura Militar

71 pg
Serviço Social no Terceiro Setor

74 pg

19Analista Técnico MP-BA 2017

Os espaços sócio-ocupacionais do assistente social - Iamamoto.pdf

41 pg
SOBRE OS ESPAÇOS SÓCIO-OCUPACIONAIS TRADICIONAIS DO SERVIÇO SOCIAL

15 pg
Intervenção profissional do assistente social e as condições de trabalho no Suas - Raichelis

23 pg
A INSTRUMENTALIDADE NO TRABALHO DO ASSISTENTE SOCIAL - Yolanda Guerra

16 pg
CATEGORIAS FUNDAMENTAIS PARA A COMPREENSÃO DA INSTRUMENTALIDADE NO TRABALHO DO ASSISTENTE SOCIAL

9 pg
Conjuntura brasileira, questão social, neoliberalismo e Serviço Social

2 pg
Espaços sócios ocupacionais

8 pg
O campo político da saúde do trabalhador e o Serviço Social - Olivar

25 pg
O serviço social na contemporaneidade - demandas e respostas - Piana

34 pg
PROJETO PROFISSIONAL E O COTIDIANO DO ASSISTENTE SOCIAL - EMBATES SOBRE O DIRECIONAMENTO ÉTICO-POLÍTICO E SOCIAL - Brant.pdf

13 pg
SUBSÍDIOS PARA A ATUAÇÃO DE ASSISTENTES SOCIAIS NA POLÍTICA DE EDUCAÇÃO - CFESS

66 pg
Atuação de assistentes sociais no Sociojurídico - CFESS

110 pg

20Terceiro Setor

Terceiro setor e Serviço Social

20 pg

21Planejamento Anual de Estudo

Modelo de estudo anual nº1 para concursos do Serviço social

2 pg

22Provas comentadas e gabaritadas

SEDESTMIDH 2019, Questões Comentadas Conhecimentos Específicos do Assistente Social

68 pg

23Serviço Social como profissão

Significado da Profissão do Serviço Social

01:08:56
Significado do Serviço Social como profissão

64 pg
Trajetória do Serviço Social

24Dimensão histórica e teórico-metodológica

Gênese e institucionalização do Serviço Social

01:48:12
Gênese e institucionalização do Serviço Social

79 pg
Fundamentos Históricos do Serviço Social

21 pg
Dimensão teórico-metodológica do serviço social

17 pg
História do Serviço Social Resumida nos principais fatos históricos

42 pg
História do Serviço Social Resumida nos principais fatos históricos

38:50
Dimensão teórico-metodológica do serviço social

40:55

25Dimensão técnico-operativa

A dimensão técnico-operativa do Serviço social

52 pg
Dimensão Técnico-operativa do serviço Social

47:26
Instrumentalidade no serviço social e instrumental técnico operativo do serviço social

75 pg
Instrumentalidade no serviço social e instrumental técnico operativo do serviço social

01:59:12
Formulação, administração e execução de políticas públicas

26 pg
Avaliação de políticas, programas e projetos sociais

20 pg
Avaliação por Triangulação de Métodos

256 pg
Pesquisa Social Teoria, método e criatividade

31 pg
Proposta de intervenção na área social - planejamento estratégico, planos, programas projetos e atividades de trabalho

01:04:00
Metodologia do Serviço Social: estratégias, instrumentos e técnicas de intervenção: abordagem individual, técnicas de entrevista, abordagem coletiva, trabalho com grupos, em redes e com famílias, atuação na equipe multiprofissional (relacionament

63 pg
Estudo Social

10:48
Laudo Social

19:33
Relatório Social

07:21
Plantão Social no serviço social

7 pg
O Serviço Social na Assistência Social: trajetória histórica, ações profissionais: socialização das informações, fortalecimento do coletivo

ASSISTIR
Instrumentos técnicos: pesquisa social, parecer social, recursos materiais

26Dimensão ético-política

Dimensão ético-politica do serviço social

14 pg
Dimensão Ético-politica do serviço social

35:41

27Código de Ética Profissional do Assistente Social

Códigos de Ética Profissional do Assistente Social comentados

259 pg
Código de Ética do assistente social- art. 1° ao 4°.

43:25
Código de Ética do assistente social artigo 5°

19:10
Código de Ética do assistente social artigo 6°

10:25
Código de Ética do assistente social artigos 7, 8 e 9.

37:44
Código de Ética do assistente social artigos 10 e 11

18:01
Código de Ética do assistente social artigos 12 a 35.

47:55
Princípios fundamentais do Código de Ética do Assistente Social

24:35
Código de Ética Profissional do Assistente Social

27:26
Mapa mental do Código de ética do assistente social
Código de Ética do Assistente Social e os princípios fundamentais

24:35

28Projeto ético-político do Serviço Social

Projeto ético-político do Serviço Social - Questões comentadas e Gabaritadas.

43 pg

29Políticas sociais públicas, cidadania e direitos sociais no Brasil

Qual é a diferença entre Assistência Social e Assistencialismo

28:12
Lei orgânica da Assistência Social

01:03:12
Os serviços socioassistenciais no SUAS

35:25

30Legislações e politicas sociais

Plano Nacional de Promoção, Proteção e Defesa do Direito de Crianças e Adolescentes à Convivência Familiar e Comunitária

181 pg
Lei n º 8.662 que regulamenta a profissão do assistente social.

32:27
Lei nº 12.317 Jornada de trabalho do assistente social de 30h.

03:47
LOAS - Lei Orgânica de Assistência Social anotada

36 pg
LOAS - Lei Orgânica da Assistência Social

01:31:16
Politica Nacional da Assistência Social em Debate.

01:03:12
PNAS - Politica Nacional de Assistência Social - Com questões comentadas.

01:27:26
PNAS - Política Nacional de Assistência Social - com questões comentadas

44 pg
Política Nacional de Assistência Social PNAS-2004 - Norma Operacional Básica NOB-SUAS

178 pg
Norma Operacional Básica do Sistema Único de Assistência Social - NOB-SUAS

64 pg
Consolidação Sistema Único de Assistência Social (SUAS).

40 pg
Serviço de Proteção e Atendimento a Famílias e Indivíduos (PAEFI)

74 pg
Sistema Único de Assistência Social (SUAS).

ASSISTIR

31Metodologias de atendimento a família.

II PLANO DECENAL DA ASSISTÊNCIA SOCIAL (2016-2026)

143 pg
Orientações Técnicas sobre o PAIF (v.1)

84 pg
Orientações Técnicas sobre o PAIF (v.2)

112 pg
Orientações Técnicas sobre o PAEFI

3 pg
Orientações Técnicas - Centro de Referência Especializado de Assistência Social ? CREAS

120 pg
PIA Plano de Atendimento Individual SINASE

15:03
Serviço de acolhimento institucional de alta complexidade

51:48
Medidas Socioeducativas

32:28
Controle Social e Participação Social

11 pg

32 A renovação profissional

Documento de Araxá

7 pg
Documento de Teresópolis

8 pg
Crise e renovação do Serviço Social tradicional

64 pg
Crise e renovação do Serviço Social tradicional

01:32:32

33O Serviço Social na contemporaneidade

O Serviço Social na contemporaneidade

21 pg
Mudanças no mundo do trabalho e suas repercussões no trabalho do Assistente Social

27 pg

34Mudanças no mundo do trabalho e suas repercussões no trabalho do Assistente Social

Materialismo Histórico Dialético

58:42

35Proposta de intervenção na área social

Proposta de intervenção na área social: planejamento estratégico, planos, programas projetos e atividades de trabalho

50 pg

36Uso de recursos institucionais e comunitários

Recursos Institucionais e Comunitários

4 pg

37O Serviço Social na Assistência Social

As multifacetadas expressões da questão social

33:59
Vigilância Socioassitencial

35 pg
O serviço Social na assistência social

MAIS 34 MÓDULOS ESCONDER 34 MÓDULOS

AtÃ© o presente momento estou satisfeita com o curso, muito bom material,bem atualizado.

DANUSA DOS SANTOS ALMEIDA

Amei todo o material do curso, muito aprendizado. Com certeza irei adquirir outros cursos.

Cibelle Cristina Reis de Moura

Material excelente! Ã“tima explica e organizaÃ§Ã£o!

Meridiana Morais Nascimento

CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DO SITE IDEIA CRIATIVA CURSOS

IDENTIFICAÇÃO DAS PARTES CONTRATANTES

CONTRATANTE: Portador dos dados informados no momento do cadastro e arquivados em nosso banco de dados, identificado por login e senha, doravante chamado de ALUNO.

CONTRATADA: Professor Davi Barbosa CURSOS, inscrita no CPF sob o no 020.10799.925, com sede administrativa na Rua Manoel Pedro da Silveira, 475, Bairro Ana Lucia, CEP 44380-000, Cruz das Almas - BA.

CLÁUSULA PRIMEIRA - SERVIÇO PRESTADO:

1.1. Este Contrato de Prestação de Serviços diz respeito às partes citadas acima e aplica-se ao uso dos serviços oferecidos pela contratada por meio de seu site na internet, disponível no endereço eletrônico. http://ideiacriativa.eadplataforma.com/

1.2. Todo contratante que pretenda utilizar os serviços da contratada deve obrigatoriamente aceitar e cumprir as cláusulas deste contrato.

1.3. O curso se orienta pelo prazo estabalecido na grade, de acordo com a carga horária.

1. 4. Em casos de desistencia e devolução o prazo garantido por lei é de 30 dias.

CLÁUSULA SEGUNDA - DISPONIBILIZAÇÃO DOS CURSOS:

2.1. A contratada se compromete a disponibilizar ao aluno acesso ao(s) curso(s) adquiridos(s) durante 24 horas por dia, 7 dias por semana, salvo por imprevistos ou motivos de força maior.

2.2. A contratada se compromete a manter o sistema em pleno funcionamento, dando condições técnicas e pedagógicas para o bom andamento do curso, disponibilizando equipe de suporte via atendimento online, telefone e e-mail.

2.3. Todos os cursos são disponibilizados em formato eletrônico, contando com apostilas digitais que podem ser arquivadas e/ou impressas pelo aluno. Todos os cursos cumprem com um conteúdo programático, disponível na página de "detalhes" de cada curso. Alguns cursos contam com recursos adicionais, como conteúdo interativo, vídeo-aulas e outros materiais de apoio.

2.4. A contratada se compromete a disponibilizar o acesso ao curso pelo tempo que for necessário para que o aluno possa concluí-lo, o prazo limite para conclusão é de 36 meses após a data da compra. Nos cursos da área de Informática, realizados por meio de vídeo-aulas interativas, a contratada se compromete a disponibilizar o acesso à aula em que o aluno se encontra, pelo tempo que for necessário para concluí-la, respeitando o prazo limite de 36 meses. No Curso de Inglês, o pagamento dá acesso ao curso pelo prazo de 3 meses, sendo que a renovação ocorre por opção do aluno, durante ou após este período.

2.5. Cada curso conta com uma carga horária estimada, porém não há nenhuma obrigatoriedade por parte do aluno em finalizar o curso dentro desta carga horária. O tempo de conclusão varia exclusivamente de acordo com a disponibilidade e o ritmo de estudo do aluno, este tempo pode ser maior ou menor do que a carga horária inicialmente estimada para o curso. No Curso de Inglês, a carga horária emitida junto ao certificado é a quantidade de horas reais que o aluno permaneceu estudando na plataforma.

2.6. Dos cursos preparatórios para concurso com duração mínima de 6 meses, fica o contratante obrigado a pagar a mensalidade de 6 meses, podendo ser renovado por igual período.

CLÁUSULA TERCEIRA - DEVERES DA CONTRATADA:

3.1. Disponibilizar ao aluno o material didático em formato eletrônico para acompanhamento do curso.

3.2. Disponibilizar uma equipe de tutoria para auxiliar o aluno em dúvidas referentes ao conteúdo do curso.

3.3. Fornecer acesso a um certificado de conclusão de curso aos alunos concluintes com aproveitamento igual ou superior a 60%.

3.4. Caso o aluno não atinja o aproveitamento mínimo, caberá à contratada, mediante solicitação do aluno, conceder nova chance para o aluno fazer as avaliações, sem custo adicional.

CLÁUSULA QUARTA - DEVERES DO ALUNO:

4.1. Ao se cadastrar, o aluno compromete-se a fornecer informações verdadeiras e completas, conforme solicitado na página de cadastro.

4.2. É responsabilidade do aluno providenciar os recursos técnicos, tais como computador e acesso à internet para acessar os cursos do site.

4.3. É dever do aluno entrar em contato com a equipe de Atendimento do site caso qualquer problema ou imprevisto ocorra durante o curso.

4.4. O aluno se compromete a acessar o conteúdo disponível para cada curso contratado, estudar e posteriormente fazer as avaliações.

4.5. Caso tenha intenção de receber o certificado de conclusão do curso, é dever do aluno participar de todas as atividades da plataforma para posterior liberação do certificado.

5.1. Os cursos são disponibilizados no formato pré-pago, ou seja, são liberados para acesso apenas após a confirmação do pagamento efetuado.

5.2. Cada curso possui um valor específico, que ao ser pago dá o direito ao aluno de participar do curso inteiro, conforme a programação disponibilizada. Todos os cursos são pagos uma única vez. Não há nenhum tipo de mensalidade ou custo adicional a ser pago, exceto no Curso de Inglês, em que o pagamento dá acesso pelo período de 3 meses, sendo que a renovação ocorre por opção do aluno, durante ou após este período.

5.3. O aluno se compromete a guardar o comprovante do(s) pagamento(s) efetuado(s) para caso surja a necessidade de confirmar alguma informação.

5.4. O aluno pode iniciar o curso imediatamente após a confirmação do respectivo pagamento.

5.5. As formas de pagamento disponíveis são: Boleto Bancário, Cartão de Crédito, Depósito Bancário ou transferência Eletrônica. Os prazos de liberação do(s) curso(s) são:

(i) Boleto Bancário: liberado automaticamente em 1 dia útil após o pagamento.

(ii) Cartão de Crédito / Débito Online: liberado automaticamente após a confirmação do débito realizado. Esta confirmação quase sempre ocorre alguns poucos segundos após o aluno finalizar a transação. Em alguns casos raros, a administradora do cartão pode levar um período maior para analisar e autorizar o débito.

(iii) Depósito Bancário: Em caso de depósito bancário ou transferência Eletrônica em uma de nossas contas, o aluno deve entrar em contato com a equipe de atendimento via atendimento online, telefone (WhatsApp), (75)9.9183-1408, ou pelo e-mail editorazoe@hotmail.com e informar todos os dados do depósito efetuado (como valor exato, banco, data, hora e códigos de controle disponíveis no comprovante). O prazo de liberação é de 1 dia útil após o recebimento dessas informações.

5.6. O parcelamento está disponível para pagamento via Cartão de Crédito. Para pagamento parcelado, há uma pequena taxa de juros cobrada diretamente pela administradora do cartão.

5.7. O pagamento parcelado via depósito em conta ou transferência deve ser combinada a parte e com preenchimento de ficha de compromisso.

5.8. Contas depósito ou transferência:

Banco Bradesco.

Agência: 3025.

Conta corrente ou poupança: 13599-2

Davi Barbosa. CPF 020.107.999-25

Banco Itau

Agência: 6372.

Conta Corrente: 09327-5

Davi Barbosa. CPF 020.107.999-25

Caixa econômica Federal.

Agência: 3803

Poupança: 0005-7

Operação 013.

Davi Barbosa. CPF 020.107.999-25

Banco do Brasil

Agência: 4495-4

Conta corrente ou poupança: 14.498-3

Poupança variação 51.

Davi Barbosa. CPF 020.107.999-25

CLÁUSULA SEXTA - TUTORIA:

6.1. A contratada compromete-se a disponibilizar uma equipe de tutoria, formada por um ou mais profissionais, para tirar dúvidas dos alunos durante o curso.

6.2. O contato com a equipe de tutoria é disponibilizado após o início do curso através de formulário de contato no site e/ou e-mail. No Curso de Inglês, a tutoria ocorre por meio das aulas com tutores nativos, em grupo (sem custo adicional) ou individuais (adquirindo créditos), com som e imagem.

6.3. As dúvidas devem ser enviadas exclusivamente com a intenção de esclarecer algum tópico ou ponto que não tenha ficado claro durante o curso, não sendo obrigação da equipe de tutoria tratar dúvidas que não sejam relacionadas às matérias abordadas no curso.

6.4. O aluno poderá utilizar o apoio da equipe de tutoria durante todo o curso e por até 7 dias após a conclusão.

6.5. Fica fixado o prazo máximo de 2 dias úteis para a resposta da equipe de tutoria a qualquer questionamento do aluno.

CLÁUSULA SÉTIMA - CERTIFICADO:

7.1. Todos os alunos concluintes com aproveitamento mínimo de 60% devem receber um certificado de conclusão.

7.2. O certificado de conclusão online será disponibilizado para impressão imediatamente após a conclusão do curso. Não enviamos certificado impresso. O certificado será disponibilizado apenas no formato digital.

7.3. O certificado de conclusão é librado diretamente no perfil do aluno. A contratada não se responsabiliza por informações incorretas ou incompletas fornecidas pelo aluno bem como preenchimento de nome etc.

7.4. Caso seja necessária a inclusão de alguma informação adicional no certificado de conclusão, a solicitação deve ser feita antes da conclusão do respectivo curso e somente pelo email editorazoe@hotmail.com.

7.5. Caso o certificado enviado ao aluno retorne ao endereço da contratada por endereço incorreto e/ou caso haja qualquer irregularidade ocasionada por erro do aluno, é facultado ao aluno optar por uma das opções abaixo:

7.6. Os certificados dos cursos são válidos em todo o Brasil como certificados de cursos livres e de atualização ou qualificação profissional, de acordo com a Lei no 9394/96, Decreto no 5154/04 e Deliberação CEE 14/97.

7.7. Os certificados expedidos não são válidos como certificados de cursos de graduação/ensino superior ou técnico.

7.8. Dos cursos preparatórios para concurso não serão emitidos certificados salvo acordo prévio e pagamento de taxa a combinar.

CLÁUSULA OITAVA - PROGRAMA DE FIDELIDADE E ESTORNO:

8.1. A devolução do valor pago só será possível no prazo máximo de sete dias após o pagamento e exclusivamente se não houver havido acesso e download das aulas e dos materiais dispostos no ambiente virtual de aprendizagens.

8. 2 . O estorno será proporcional à porcentagem não acessada do curso.

8.3. Os cursos híbridos com encontros presenciais serão complementados com estudos online para justificar o certificado e a carga horário.

8.4. Os encontros presenciais são de aulas práticas, a parte teórica fica disponível na plataforma por 3 anos.

CLÁUSULA NONA - POLÍTICA DE PRIVACIDADE:

9.1. A contratada compromete-se a não divulgar ou comercializar as informações de seus alunos. Todos os dados de cadastro são armazenados em um banco de dados protegido e sigiloso.

CLÁUSULA DÉCIMA – DA REVISÃO DOS CURSOS E DA CERTIFICAÇÃO DE ALUNOS VETERANOS COMO TUTORES.

10.1. Todo aluno que participou de algum curso presencial tem o direito de participar dos cursos presenciais pela segunda ou mais vezes, em qualquer cidade do Brasil, para revisar os assuntos como tutores dos novos alunos e recebendo certificado de tutoria de 120 horas, cumprindo os seguintes requisitos:

(i). Indicar um novo aluno para o curso presencial;

(ii). Realizar a reserva com antecedência mínima de 30 dias a data do curso presencial;

(iii) Ter estudado todo o material didático do ambiente virtual de aprendizagens.

CLÁUSULA DÉCIMA PRIMEIRA - DISPOSIÇÕES FINAIS:

11.1. É expressamente proibida a distribuição da totalidade ou de parte do conteúdo do curso sem autorização expressa e escrita da contratada, bem como é proibido o uso do material didático para quaisquer outros fins que não seja exclusivamente o de estudo do aluno que se inscreveu e fez o pagamento.

11.2. A compra de curso(s) pelo aluno não dá o direito de reutilizar ou revender o material de estudo a terceiros sob pena de responder juridicamente por isso, arcar com as custas e pagar o valor do curso multiplicado pelas vezes que repassou ou compartilhou o material protegido da marca Ideia Criativa Cursos e Professor Davi Barbosa.

11.3. Em nenhum caso a contratada ou seus fornecedores poderão ser responsabilizados por quaisquer danos ocasionados.

11.4. As partes, de comum acordo, elegem o Foro da comarca de Cruz das Almas - Ba para dirimir toda e qualquer questão oriunda do presente contrato, renunciando a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.